Вызов врача на дом через Единую региональную информационно-справочную «Службу 122»

/в /от

После звонка в «Службу 122» (или по номеру 246-5122) для вызова врача на дом Ваша заявка обрабатывается в Журнале регистрации приема вызовов для передачи в поликлинику. В процессе разговора Вам необходимо сообщить информацию о состоянии Вашего здоровья и сведения о местоположении.

В случае если пациент жалуется на «Потерю сознания», «Потерю речи», «Острую боль», звонок переводится на Городскую станцию скорой медицинской помощи в автоматическом режиме.

В соответствии с адресом фактического нахождения пациента заявка на оказание квартирной помощи передается в учреждение здравоохранения согласно участково-территориального принципа.

При вызове врача на дом для несовершеннолетнего гражданина потребуются данные о его законном представителе. Информация о принятых вызовах и персональные данные пациентов передаются по защищенным каналам связи.

Прием, обработка и анализ поступивших вызовов происходит в «online» режиме:

  • в рабочие дни с 08-00 до 19-00
  • в выходные и праздничные дни с 09-00 до 12-00, но не позже чем в течение 2 часов после получения информации.

Учреждение здравоохранения организует квартирную помощь по вызовам, поступившим в будние дни до 14-00 (в выходные и праздничные дни до 12-00) в день обращения в «Службу 122». На вызовы, поступившие после указанного времени, квартирная помощь осуществляется на следующий день.